Garantier

Innenfor forbrukerkjøpslovens reklamasjonstid (5 år) gjelder lovens bestemmelser om mangler ved produktet. Etter utløpet av denne fristen gir Strai Kjøkken ytterligere 25 års funksjonsgaranti på sortimentet i hht nedenstående betingelser.
Garantien gjelder for bruk i private hjem.
Egne garantiregler gjelder for produkter til bruk i offentlige miljøer. Se også vår vedlikeholdsveiledning.

GARANTIEN OMFATTER

  • Produksjonsfeil
  • Feil på funksjonsdeler – hengsler og skuffeskinner i standardsortimentet

GARANTIEN DEKKER

  • Erstatning av feil på produkt med nytt når produktet ikke kan utbedres
  • Beslag som har dårlig funksjon
  • Direkte utskiftingsomkostninger inntil 5 år etter levering

GARANTIEN GIS PÅ FØLGENDE VILKÅR

  • Kvittering på kjøpet må framvises for at garantien skal gjelde
  • Kjøper er forpliktet til å kontrollere leveransen ved mottakelse. Skader og mangler skal være anmerket på følge-
    /pakkseddel eller være meldt skriftlig til Strai Kjøkken innen 5 virkedager etter mottak
  • Gjeldende monteringsveiledning er fulgt.
  • Vedlikehold av produktene skal følge monterings- og vedlikeholdsveiledningen.
  • Garantien dekker ikke normal slitasje, skrammer eller skader som ikke skyldes produktfeil.

GARANTIEN DEKKER IKKE

  • UtskiftningsomkostningerFølgeskader og følgeomkostninger
  • Bygningsmessige arbeider som må utføres til tilstøtende byggkomponenter som malerarbeide, tapetsering, m.v.
    i forbindelse med garantiarbeide
  • Slitasjeskader forårsaket bruk som ikke er i hht vedlikeholdsveiledningen
  • Hvitevarer og annet elektrisk utstyr. Normalt er det 2 års garanti på små elektriske produkter og 5 år på større
    produkter.
  • Benkeplater, folierte dører og dører med ramtre gjelder egne garantibestemmelser.
  • Sprekkdannelser og vridninger i heltreprodukter som følge av fuktvariasjoner.

GENERELT

  • Alle henvendelser vedrørende garanti skjer via forhandler.
  • Det er kundens ansvar å dokumentere at mangelen skyldes produksjonsfeil og ikke manglende vedlikehold.
  • Reklamasjoner skal være skriftlige, og opplysninger fabrikken ønsker bør foreligge. Som produktnavn,
    leveringsdato, ordrenr, fakturanr., kontaktperson og tlf. nr.
  • Garantien gjelder fra fakturadato fra Strai Kjøkken til kunde. Er modellen utgått, leveres det etter tilsvarende
    dagens standard.
  • Ved erstatning av malte produkter kan det forekomme fargeforskjeller. Dette er ikke reklamasjonsberettiget.
  • Alle produkter er beregnet for normalt inneklima med relativ fuktighet i området 35 %. Temperatursvingninger
    og inneklima vil påvirke innredningen og er da ikke reklamasjonsberettiget.

Last ned våre garantibetingelser i pdf her

Info & personvern Vi bruker informasjonskapsler for å gjøre opplevelsen på siden så god som mulig. Ved å klikke på «Aksepter», samtykker du i bruken av slike teknologier. Mer info